Introducción
Elam valora enormemente la colaboración de todos nuestros amigos en todo el mundo mientras buscamos cumplir nuestra misión de fortalecer y expandir la iglesia en la región de Irán y más allá.
Nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre qué información recopilamos y cómo la usamos.
Alcance
Esta política se aplica a aquellos que interactúan con nosotros, ya sea un patrocinador financiero, un intercesor, un visitante o usuario de uno de nuestros sitios web o a quienes compran nuestros recursos.
Esta política describe la información que recopilamos, cómo se usa y comparte, y tus opciones con respecto a esta información.
¿Quién es Elam?
Elam (“nosotros”) es un ministerio cristiano que existe para fortalecer y expandir la iglesia en la región de Irán y más allá, con oficinas en el Reino Unido, Estados Unidos, Australia y Alemania:
Elam Ministries ("Elam UK") es una organización benéfica registrada (n.º 1099143) y una compañía limitada por garantía (n.º 4594727) en Inglaterra y Gales.
PO Box 75, Godalming, Surrey, GU8 6YP, Reino Unido
Teléfono: +44 (0)1483 427778
Correo electrónico: contact@elam.com
Elam Ministries, Inc. ("Elam USA") es una organización benéfica sin fines de lucro 501(c)(3) en los Estados Unidos.
5755 North Point Parkway, Suite 217, Alpharetta, GA 30022, Estados Unidos.
Teléfono: +1 770 664 8800
Correo electrónico: contact@elam.com
Elam Ministries Australia Ltd. (ABN: 79623530889) es una empresa limitada por garantía y está registrada como organización benéfica en la Comisión Australiana de Organizaciones Benéficas y sin Fines de Lucro.
PO Box 4170, Winmalee, Nueva Gales del Sur 2777
Teléfono: +612 47541143
Correo electrónico: contact@elam.com
Elam Ministries e.V ("Elam Alemania") es una asociación registrada en el Tribunal del Distrito de Frankfurt am Main con el siguiente número de registro: 16348.
c/o FZF Anwälte, Ludolfusstr. 2-4, 60487 Fráncfort
Correo electrónico: contact@elam.com
Si vives en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza, Elam UK es el controlador de tu información personal.
Si vives en otro lugar, Elam USA es el controlador de datos.
¿Qué información recopilamos?
Solo recopilamos la información que necesitamos o que tú aceptas que recopilemos. Esto incluye información personal que se puede utilizar para identificarte, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de la cuenta bancaria o tarjeta de pago. También incluye direcciones IP (la ubicación de una computadora en Internet), detalles de las páginas visitadas en nuestros sitios web y archivos descargados. (Consulta la Sección 11 a fin de conocer la base legal para recopilar esta información).
Información confidencial
Ocasionalmente, podemos recopilar información personal que, en algunos países, se considera confidencial o sensible, como información sobre tu salud, origen racial o étnico, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas. Solo lo haremos si hay una razón clara para hacerlo, como la participación en un evento en el que necesitamos esta información para garantizar la protección, para realizar los controles adecuados a los voluntarios o para cuidar a los participantes. Solo utilizaremos esta información con el fin específico para el que has dado permiso, cuando tengamos motivos legítimos para proceder o cuando tengamos otros motivos legales para hacerlo.
Menores de edad
Si tienes 16 años o menos, asegúrate de tener el permiso de tus padres o tutores antes de proporcionarnos tu información personal.
¿Cómo obtenemos tu información personal?
Recopilamos tu información personal de las siguientes maneras:
Información que nos proporcinas directamente
Recopilamos esta información en relación con actividades específicas. Por ejemplo, cuando utilizas nuestros sitios web o formularios impresos o llamas por teléfono a nuestras oficinas para, entre otras cosas:
- hacer una donación
- comprar un libro u otro recurso
- registrarte para un evento o curso de capacitación
- crear una cuenta/perfil en uno de nuestros sitios web
- interactuar con nosotros en las redes sociales o en nuestros sitios web
- suscribirte a nuestro correo electrónico o boletines impresos
- o, de otro modo, proporcionarnos información personal.
Ten en cuenta que no tienes que revelar ninguna de esta información para navegar por nuestros sitios web. Sin embargo, si decides retener la información solicitada, es posible que no podamos brindarte ciertos servicios.
Información que recopilamos de tu uso de nuestros sitios web
La información de uso del sitio web se recopila mediante cookies. Esto nos ayuda a ver cuántas personas utilizan nuestros sitios web, cuántas personas los visitan regularmente y con qué frecuencia se visitan las páginas individuales. Las cookies también son esenciales para que nuestros sitios web funcionen correctamente y brinden bienes y servicios a los usuarios. Para obtener más información, consulta nuestra política de cookies
Información que recibimos de terceros
Podemos recibir información sobre ti de terceros, como sitios de reserva de eventos o procesadores de pago. Solo lo harán si has dado tu consentimiento para que lo hagan. Antes de proporcionar tu información personal, debes leer las políticas de privacidad para comprender cómo procesarán tu información.
Otros ejemplos pueden incluir a un amigo que quiere hacer una donación en tu nombre, o de un agente de envío que nos brinda información actualizada de envío y dirección para que podamos corregir nuestros registros y enviar tu próxima comunicación más fácilmente.
Información que obtenemos de fuentes públicas
Podemos combinar la información que nos proporcionas con información disponible de fuentes o registros públicos para obtener una mejor comprensión de nuestros seguidores y de aquellos que interactúan con nosotros. Esto nos ayuda a mejorar nuestros métodos de comunicación, recursos y programas para fines ministeriales y de recaudación de fondos.
¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos la información que recopilamos sobre ti para ayudarnos a cumplir nuestra misión. Esto incluye el uso de tu información, entre otras cosas:
- para procesar donaciones, pedidos y reservas de eventos
- para comunicarnos con nuestros seguidores y aquellos que interactúan con nosotros
- con fines administrativos
- para el mantenimiento de registros internos, como la gestión de comentarios o quejas
- para notificarte sobre cambios en nuestros servicios
- para evaluar y mejorar los servicios que ofrecemos
- para evaluar el uso de nuestros sitios web y garantizar que su contenido se presente de la manera más eficaz para ti y tu dispositivo (consulta también nuestra política de cookies)
- para promover nuestros objetivos benéficos legítimos, tales como enviarte información sobre cómo se utilizan las donaciones o enviarte un informe anual
Sitios web y cookies de Elam
Utilizamos cookies para poder brindarte una mejor experiencia en línea. Para obtener más información, consulta nuestra política de cookies.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics y otros servicios para recopilar información sobre cómo se utilizan nuestros sitios web. Estos nos ayudan a saber con qué frecuencia los usuarios visitan nuestros sitios web, qué páginas visitan cuando lo hacen y cómo utilizan nuestro contenido en línea.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web que pertenecen a terceros y, a veces, participamos en sitios web de redes sociales como YouTube, Facebook, Twitter y SoundCloud, entre otros. También podemos incluir contenido de terceros como estos en nuestro sitio web. Sin embargo, no tenemos ningún control sobre sus prácticas de privacidad. Asegúrate de haber leído y entendido su política de privacidad además de la nuestra.
¿Compartimos tu información personal con otros?
Nunca vendemos ni divulgamos tu información personal a otras partes externas para que la utilicen para sus propios intereses.
Hay situaciones en las que podemos compartir tu información personal con un tercero. Éstas incluyen:
- Cuando organizamos un evento en colaboración con otra parte externa, es posible que debamos compartir tu información personal con ellos y con quienes brindan servicios para ayudarnos a realizar el evento. Cuando estemos obligados a hacerlo, dejaremos en claro lo que sucederá con tu información personal cuando te registres.
- Cuando empleamos a un tercero para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen el cumplimiento de pedidos, la entrega de paquetes, el envío de correo postal y correo electrónico, la eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, la evaluación de datos, la prestación de asistencia de marketing, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y la prestación de servicio al cliente. Les daremos acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla con otros fines. Les exigimos que cumplan estrictamente con nuestras instrucciones y leyes de protección de datos y nos aseguraremos de que se implementen los controles pertinentes.
- Cuando tengamos el deber de divulgar tu información personal para cumplir con cualquier obligación legal (por ejemplo, a organismos gubernamentales y agencias de aplicación de la ley), o para hacer cumplir o aplicar nuestros derechos (incluso en relación con nuestro sitio web u otros términos y condiciones pertinentes) o para protegernos (por ejemplo, en casos de sospecha de fraude o difamación).
¿Cuál es nuestra base legal para procesar tu información personal?
Solo recopilaremos y procesaremos información personal sobre ti cuando tengamos una base legal para hacerlo según las leyes pertinentes. La base legal dependerá del motivo o motivos por los que recopilamos y necesitamos utilizar tu información, y cuál de nuestras entidades es el controlador de datos. En la mayoría de los casos, la base legal será una de las siguientes:
- Consentimiento: Has dado tu consentimiento para que utilicemos tu información personal con un fin particular, tal como enviarte nuestros boletines por correo electrónico.
- Contractual: Necesitamos utilizar tu información personal para cumplir con un contrato que tenemos contigo, tal como procesar una donación o un pedido.
- Obligación legal: Necesitamos utilizar tu información personal para cumplir con una obligación legal, tal como el reclamo de la desgravación fiscal sobre las donaciones caritativas en el Reino Unido.
- Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en utilizar tu información personal para cumplir con nuestros objetivos benéficos, y estos intereses no invalidan tus derechos.
Cuando procesamos tu información personal en pro de nuestros legítimos intereses, consideramos y sopesamos cualquier consecuencia potencial sobre ti y tus derechos en virtud de la protección de datos y cualquier otra ley pertinente. Nuestros legítimos intereses comerciales no invalidan automáticamente tus intereses: no utilizaremos tu información personal para actividades en las que nuestros intereses queden invalidados por una posible consecuencia para ti (a menos que tengamos tu consentimiento o la ley lo exija o lo permita).
Cuando dependamos de tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a retirar o reclinar tu consentimiento en cualquier momento y cuando nos basemos en intereses legítimos, tienes el derecho a oponerte.
Si tienes alguna pregunta sobre las bases legales sobre las cuales recopilamos y usamos tu información personal, contáctanos.
¿Cómo mantenemos segura tu información personal?
Damos gran importancia a la seguridad de tu información personal. Contamos con procedimientos estrictos y características de seguridad para proteger tu información personal y evitar el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados (tales como archivos cerrados, cifrado de datos y protección de contraseña electrónica), aunque no podemos garantizar por completo su seguridad.
Tenemos contratos vigentes con proveedores de servicios externos que actúan como procesadores de datos para nosotros con acceso a tu información personal, para garantizar que exista el nivel de seguridad requerido y que tu información personal se procese solo según nuestras instrucciones.
Cuando tú o nosotros te hayamos proporcionado una contraseña que te permita acceder a sectores de nuestros sitios web o utilizar nuestros servicios, es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tal contraseña. Por favor, no compartas tu contraseña con nadie. Si crees que alguien más ha obtenido acceso a tu contraseña, infórmanos lo antes posible.
Transferencias internacionales de datos
Almacenamos y procesamos datos en diferentes países y confiamos en mecanismos suministrados legalmente para transferir datos de manera legal a través de las fronteras. Tu información personal puede transferirse a países que tienen diferentes niveles de protección de datos al país donde vives. Sin embargo, haremos todo lo posible para garantizar que tu privacidad continúe protegida como se describe en esta política de privacidad y de acuerdo con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes de protección de datos pertinentes.
Pagos con tarjeta
Si utilizas tu tarjeta de crédito o débito para hacer donaciones, comprar algo o pagar en línea o por teléfono, tendremos la precaución de que se lleve a cabo de manera segura.
Solo aquellas personas autorizadas para procesar pagos podrán ver los detalles de tu tarjeta. Una vez que se completa tu transacción, no conservamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito o débito.
¿Por cuánto tiempo conservamos tu información personal?
Conservaremos la información personal solo durante el tiempo que la necesitemos para mantener nuestra relación contigo, brindarte los productos, servicios o información solicitadas, para estar al tanto de nuestra investigación sobre las preferencias de nuestros seguidores, para cumplir con la ley y para asegurarnos de no comunicarnos con personas que nos han pedido que no lo hagamos. Cuando ya no necesitemos la información, la eliminaremos de forma segura por medio de empresas especializadas que hagan este trabajo por nosotros si es necesario.
¿Qué derechos tienes respecto a tu información personal?
Para la información personal que tenemos sobre ti:
- Eliminar datos: Puedes solicitarnos que borremos o eliminemos toda o parte de tu información personal (por ejemplo, si ya no es necesaria para brindarte servicios o si no estamos legalmente obligados a retenerla).
- Cambiar o corregir datos: Puedes editar parte de tu información personal a través de tu cuenta. También puedes solicitarnos que cambiemos, actualicemos o corrijamos tus datos en ciertos casos, en especial si son inexactos.
- Oponerte, limitar o restringir el uso de datos: Puedes solicitar que dejemos de usar todos o algunos de tus datos personales (por ejemplo, si no tenemos el derecho legal de seguir usándolos) o que limitemos nuestro uso de ellos (por ejemplo, si tus datos personales son inexactos o si se conservan de forma ilícita).
- Derecho a acceder y/o quedarte con tus datos: Puedes solicitarnos una copia en formato legible en computadora de tus datos personales.
Venta directa
No utilizaremos tu información con fines de marketing o recaudación de fondos si nos has pedido que no lo hagamos o si no estamos legalmente autorizados a utilizarla con tales fines. (En determinadas circunstancias, debemos obtener tu permiso antes de comunicarnos contigo con fines comerciales o de recaudación de fondos). Sin embargo, conservaremos tus datos básicos en una lista de exclusión para garantizar que no nos sigamos comunicando contigo.
Comunicaciones por correo electrónico
Si estás registrado para recibir nuestros boletines por correo electrónico, se te dará una clara oportunidad de optar por excluirte/cancelar tu suscripción a futuras comunicaciones por correo electrónico.
Derechos adicionales
También puedes tener derechos adicionales, según el lugar donde vivas. Por ejemplo, si vives en la UE, el EEE o Suiza (donde Elam UK es el controlador de datos), puedes pedirnos que expliquemos cualquier procesamiento automatizado que llevemos a cabo y su posible consecuencia para ti, o puedes plantear una inquietud o presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) sobre la forma en que se utiliza tu información personal. Para obtener más información, visita www.ico.org.uk.
Quejas, elogios o comentarios
Queremos saber si no estás satisfecho con nuestro trabajo o con algo que hayamos hecho o dejado de hacer. También agradecemos tu opinión sobre lo que hacemos bien. Tus comentarios nos ayudan a aprender y mejorar continuamente nuestros servicios. Puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.
Cambios a la Política de Privacidad
Mantenemos esta política bajo revisión periódica. Si hacemos algún cambio significativo en la forma en que manejamos tu información personal, lo dejaremos claro en nuestros sitios web o mediante una comunicación directa contigo.
Aquí se indicarán los detalles de las secciones de la política que se han cambiado.
El 7 de octubre de 2019, se agregaron los detalles de "Elam Alemania" a la sección 3 de este Aviso de privacidad.
Esta política reemplaza todas y cada una de las versiones anteriores y entra en vigencia a partir del 7 de octubre de 2019.